Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
De Sociale Verzekeringsbank beoordeelt de aanvragen voor onder andere de Algemene Ouderdomswet (AOW) en de Algemene Kinderbijslagwet (AKW). Als medewerker serviceteam C bij onze vestiging in Roermond verwerk je de aanvragen en klantvragen. Je beoorde

Beschrijving

De Sociale Verzekeringsbank beoordeelt de aanvragen voor onder andere de Algemene Ouderdomswet (AOW) en de Algemene Kinderbijslagwet (AKW). Als medewerker serviceteam C bij onze vestiging in Roermond verwerk je de aanvragen en klantvragen. Je beoordeelt de dossiers, waarbij je brede kennis van nationale en internationale wet- en regelgeving toepast. Daarbij word je ondersteund door goede systemen. Je onderhoudt op een persoonlijke manier contact met al je klanten, via correspondentie of aan de telefoon. Het werk kan soms ingewikkeld zijn, dus je begint met een interne bedrijfsopleiding (BOP) waar je alles leert over de wet, regelingen, systemen en onze werkwijzen. Theorie en praktijk wisselen elkaar af tijdens jouw voorbereiding op een interessante administratief-juridische baan. Na afloop ben jij er helemaal klaar voor om te zorgen dat de klanten zich gehoord voelen en krijgen waar ze recht op hebben. Zo maak je werkelijk verschil voor hen!

Functie-eisen

Je hebt veel gevoel voor kwaliteit en je bent verantwoordelijk en resultaatgericht. De beste dienstverlening is jouw doel. Je snapt dat collegialiteit, samenwerken, pro activiteit en flexibiliteit nodig zijn om in een steeds veranderende omgeving de hoogste kwaliteit te kunnen blijven leveren. Je vindt het leuk om de juiste toepassing van verschillende wetgeving te onderzoeken. Al was het alleen maar omdat dat jou de kans geeft om jezelf te blijven ontwikkelen. Verder neem je mee:

• een afgeronde opleiding op mbo- of hbo-niveau, bij voorkeur sociaal-juridische dienstverlening;


• volledige beschikbaarheid tijdens de opleidingsperiode;


• goede kennis van de Nederlandse taal en prima schriftelijke en mondelinge vaardigheden;


• je bent klantgericht en wil jouw dienstverlening iedere dag een stukje beter maken;


• je staat open voor feedback en bent leergierig.

Wat wij bieden

Je komt te werken in een team met diverse nieuwe collega's. De werksfeer is informeel. Naast hard werken is er ruimte voor gezelligheid. In jouw team zijn jullie samen verantwoordelijk voor de resultaten. Door middel van overleg, ruimte en verantwoordelijkheid vullen jullie in hoe je deze resultaten gaat bereiken. Je werktijden kun je in overleg met je team en teamcoach flexibel invullen, waarbij we natuurlijk wel streven naar een zo goed mogelijke bereikbaarheid voor klanten. Let op: tijdens de interne opleiding zijn jouw werkdagen vooraf bepaald.


Verder hebben we voor jou:

• een salaris van minimaal € 2.418 en maximaal € 2.611 bruto per maand;


• een werkweek van 32 tot 36 uur;


• een reiskostenvergoeding;


• goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 23 vakantiedagen als je fulltime werkt;


• een moderne, flexibele werkplek.


• onze locatie is goed bereikbaar per openbaar vervoer

Solliciteren? Klik hier