Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Ben je een persoon die energie krijgt van een klantwens te kunnen vervullen en voor Key Accounts het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie te zijn? Dan hebben wij een dynamische spilfunctie voor je bij een Internationale Hightech organisatie! A

Beschrijving

Ben je een persoon die energie krijgt van een klantwens te kunnen vervullen en voor Key Accounts het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie te zijn? Dan hebben wij een dynamische spilfunctie voor je bij een Internationale Hightech organisatie!


Als Customer Service Medewerker is jouw primaire rol het vervullen van de klantwens waarbij je oog hebt voor commercie en contact onderhoudt met interne afdelingen zoals planning, kwaliteit, engineering en projectleiders.


Jouw kerntaken bestaan onder andere uit:

• het inventariseren van de klantwens, van intake, bevestiging tot en met levering.


• je bent de schakel tussen de klant en de interne organisatie en hierdoor bewaker van de klantvraag.


• je bent een persoon die in de diverse systemen de weg vindt, je administratie op orde hebt, maar ook fysiek in de organisatie je informatie voor de klant weet te verzamelen.


• je neemt deel aan meetings met engineering, planning en productie medewerkers om vraagstukken van de klant te kunnen beantwoorden.


• naast dat je het gezicht van de klant binnen onze organisatie bent, ben je ook de persoon die de kansen ziet liggen voor de organisatie bij de klant.


• je verzorgt de informatie richting de klant wat betreft traceability middels barcodes en documentatie.


• je verzorgt klachtenbehandeling waarbij je overlegt met de afdeling QHSE voor expertise Kortom een brede functie waarbij je deel uitmaakt van de groep Sales Support & Logistics met vijf directe collega's Customer Service.

Functie-eisen

Je beschikt over HBO werk/denkniveau aangevuld met minimaal 5 jaar relevante werkervaring en bent toe aan een nieuwe uitdaging bij een dynamische organisatie met doorgroeimogelijkheden. Je hebt enige technische affiniteit of interesse en je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift. Uiteraard kun je werken met het MS Officepakket (Excel). Tenslotte ben je communicatief vaardig, weet je 'deuren te openen' , beschik je over cijfermatig en analytisch inzicht en ben je stressbestendig.

Wat wij bieden

Een fulltime functie (32 of 36 uur per week is ook bespreekbaar) met uitzicht op een vast dienstverband. De salarisindicatie bedraagt € 2600 - 3100 bruto per maand op basis van 40 uur per week en dit is afhankelijk van leeftijd en ervaring en wordt aangevuld met prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen. Ben jij de klantgerichte energieke persoon die zich herkent in het profiel? Dan zien we graag jouw reactie tegemoet!

Solliciteren? Klik hier