Vacature: Sales Operations Coordinator - Benelux
Werkgever:Heuschen & Schrouff
Plaats:Landgraaf
Werk je graag in een dynamische omgeving met grote klanten uit de FMCG-sector? Wil je deel uitmaken van een gezond, internationaal bedrijf dat sterk groeit, maar tegelijkertijd zijn roots niet uit het oog verliest en er alles aan doet om zijn regionale en familiale karakter te behouden? Smaakt dat naar meer? Lees dan verder!
In de functie van Sales Operations Coördinator ondersteun je de Key Account Managers. Je bent de cruciale schakel tussen de Key Account Managers, de klanten en de rest van de organisatie. In deze rol ben je een belangrijk eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor goede oplossingen in alle zaken, vragen en/of klachten. Ook ben je verantwoordelijk voor de juiste en tijdige planning van actieorders.
Daarnaast houd je je bezig met:
- Volgen en coördineren van orders tot levering in samenwerking met klanten en andere afdelingen (inkoop, buitendienst, magazijn, logistiek)
- Traceren van monsterbestellingen
- Nieuwe klanten aanmaken in SAP
- Maken en uitbrengen van offertes (in samenwerking met de accountmanager) en bijwerken van prijsafspraken of bonusvoorwaarden in SAP
- Invullen en bijhouden van klantdocumenten zoals specificaties, GS1-gegevens en andere QA-formulieren
- Proactief bijhouden van de tijdige aankomst van voorraden
- Goed bijhouden van klantspecifieke acties
- Vragen en klachten afhandelen, zowel schriftelijk als telefonisch
- Contact onderhouden met de boekhoudafdeling om betalingsverschillen op te lossen
Jouw ingrediënten:
Je bent commercieel ingesteld, servicegericht en pakt signalen van je klanten proactief op. Je hebt ervaring in de commerciële binnendienst of als customer service representative. Je hebt HBO werk- en/of denkniveau. Qua talen beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Het zou mooi zijn als je ook de Franse taal beheerst, maar dit is geen harde eis Ook kun je goed plannen en houd je een strakke organisatie aan. Jij houdt de touwtjes in handen en zorgt dat alles op rolletjes loopt, met als resultaat een tevreden klant.
Wat bieden wij aan?
- Uitdagende carrière met doorgroeimogelijkheden in een groeiend internationaal bedrijf
- Training en opleidingsmogelijkheden
- Standaard 24vakantiedagen & 5 ATV dagen (naar rato)
- Leuke collega’s die hopelijk net zoals jij staan voor ‘work hard, play hard’
- Goede pensioen regeling
- Reiskostenvergoeding
- Personeelskorting van 20% op eigen producten en in onze webwinkel www.asianfoodlovers.com
- Collectieve ziektekostenverzekering
- Sporten met korting
