Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Binnen de Sint Maartenskliniek is er veel contact met patiënten en dat gebeurd allemaal op het CCM. Voor deze afdeling zijn we opzoek naar toppers die het leuk vinden om de gehele dag andere te helpen. In deze rol ga je aan de slag om patïenten te wo

Beschrijving

Binnen de Sint Maartenskliniek is er veel contact met patiënten en dat gebeurd allemaal op het CCM. Voor deze afdeling zijn we opzoek naar toppers die het leuk vinden om de gehele dag andere te helpen. In deze rol ga je aan de slag om patïenten te woord te staan die diverse vragen hebben. Wanneer je aan de telefoon bent met patiënten ben jij degene die opzoek gaat naar de juiste oplossing. Dit doe je door spontaan te zijn, maar serieus en empathisch wanneer nodig. Om goed in je rol te zitten is het belangrijk dat je het als een uitdaging ziet om elk gesprek zo goed mogelijk af te sluiten!


De functie zal een heel stuk uitgebreid gaan worden. Je gaat bijvoorbeeld ook aan de slag met veranderingen doorvoeren in de werkprocessen en nieuwe concepten opzetten. Dit hoor je tijdens een persoonlijk gesprek.

Functie-eisen

Als persoon dien je goed om te kunnen gaan met verschillende soorten mensen en verschillende soorten gesprekken. Daarnaast ga je meedenken over veranderingen op de afdeling, dus het is belangrijk dat je met een analytische bril naar de werkzaamheden kunt kijken en jezelf durft af te vragen waarom dingen gebeuren zoals ze gebeuren. Tot slot daar je graag bij aan de algemene patiënttevredenheid van de Sint Maartenskliniek.


Als onderdeel van de sollicitatieprocedure is het noodzakelijk dat je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kan overhandigen.


Daarnaast voldoe je aan de volgende functie-eisen:

• Je bent beschikbaar voor minimaal één jaar


• Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau


• Je bent beschikbaar voor 24 - 32 uur per week, maandag en dinsdag zijn verplicht en je kunt halve dagen werken


• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift


• Je bent handig met MC Office en computersystemen


• Je hebt maximaal één dag in de week dat je niet beschikbaar bent.

Wat wij bieden

Je komt te werken op de afdeling Klantcontact Center van de Sint Maartenskliniek. Je gaat zelf niet als Klantenservice Medewerker aan de slag, maar als Afspraken Planner voor de afdeling Orthopedie. Je komt te werken bij een leuke en informele club mensen waarbij er veel gezelligheid heerst!

• Een leuke en informele werksfeer; samen lunchen bijvoorbeeld


• Een baan met uitzicht op een vast dienstverband


• Salaris is €10,92 per uur (exclusief 10% vakantie uren en 8% vakantiegeld)


• Een wekelijkse of vierwekelijkse betaling


• Reiskostenvergoeding van €0,08,- per kilometer met een max. van 30 kilometer enkele reis

Solliciteren? Klik hier