Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Ben jij op zoek naar een flexibele parttime baan? Wil je ervaring opdoen met patiëntencontact/klantenservice-werk? Ben je spontaan, maar weet je op de juiste momenten wanneer je serieus en formeel moet zijn? Zoek niet verder! Sint Maartenskli

Beschrijving

Ben jij op zoek naar een flexibele parttime baan? Wil je ervaring opdoen met patiëntencontact/klantenservice-werk? Ben je spontaan, maar weet je op de juiste momenten wanneer je serieus en formeel moet zijn? Zoek niet verder! Sint Maartenskliniek is op zoek naar jou!


Voor het Klantcontactcentrum van de Sint Maartenskliniek zoeken we enthousiaste klantenservicemedewerkers. Tijdens je werkdag beantwoord je allerlei vragen, vooral telefonisch, maar ook per mail. De ene keer plan je een afspraak in, de andere keer spreek je een patiënt die hulp nodig heeft. Daarnaast bel je patiënten zodra hun verwijzing binnen is, bespreek je wachttijden met ze en zorg je dat alle patiëntgegevens goed in het systeem staan. Dit zijn patiënten van binnen én buiten het ziekenhuis. Hierbij is klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid het allerbelangrijkst! Je levert een belangrijke bijdrage aan de bereikbaarheid van de Sint Maartenskliniek en de patiënttevredenheid.

Functie-eisen

Je bent een enthousiaste en klantgerichte medewerker die snel kan schakelen. Ervaring met klantcontact (telefonisch of real-life) is een pré. Je vindt het leuk om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Je bent beschikbaar voor minimaal 3 dagen p.w. Daarnaast kun je je snel en makkelijk aanpassen aan veranderende situaties.


Als onderdeel van de sollicitatieprocedure is het noodzakelijk dat je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kan overhandigen.

Daarnaast voldoe je aan de volgende functie-eisen:

• Je bent per direct beschikbaar


• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag voor gemiddeld 20 uur. Minimaal 3 dagen beschikbaar is een vereiste (vaste dagen zijn hierin niet mogelijk)


• Je bent tot eind februari beschikbaar


• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift


• Je bent handig met MC Office en computersystemen


• Je bent 3 óf 4 december beschikbaar (harde eis) voor een training waarin ze het nieuwe systeem gaan uitleggen. De training duurt van 17:30 uur tot 20:00 uur


• Je kan overzicht houden in een hectische omgeving.

Wat wij bieden

• Een informele werksfeer


• Een tijdelijke baan tot eind februari


• Tijdelijk werk voor minimaal 16 en maximaal 24 uur per week. Gemiddeld 20 uur per week.


• Salaris is €10,92 per uur