Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beschrijving

Ben jij op zoek naar een flexibele baan die je goed kan combineren met je studie of een andere baan? Wil je ervaring opdoen met patiëntencontact/klantenservice-werk? Ben je spontaan, maar weet je op de juiste momenten wanneer je serieus en formeel moet zijn? Zoek niet verder! Sint Maartenskliniek is op zoek naar jou!

Voor het Klantcontactcentrum van de Sint Maartenskliniek zoeken we enthousiaste klantenservicemedewerkers. Tijdens je werkdag beantwoord je allerlei vragen, vooral telefonisch, maar ook per mail. De ene keer plan je een afspraak in, de andere keer spreek je een patiënt die hulp nodig heeft. Daarnaast bel je patiënten zodra hun verwijzing binnen is, bespreek je wachttijden met ze en zorg je dat alle patiëntgegevens goed in het systeem staan. Dit zijn patiënten van binnen én buiten het ziekenhuis. Hierbij is klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid het allerbelangrijkst! Je levert een belangrijke bijdrage aan de bereikbaarheid van de Sint Maartenskliniek en de patiënttevredenheid.

Functie-eisen

Je bent een enthousiaste en klantgerichte medewerker die snel kan schakelen. Ervaring met klantcontact (telefonisch of real-life) is een pré, maar is niet vereist. Je vindt het leuk om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Je bent beschikbaar voor minimaal 3 dagen p.w. Daarnaast kun je je snel en makkelijk aanpassen aan veranderende situaties. Als onderdeel van de sollicitatieprocedure is het noodzakelijk dat je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kan overhandigen.

Daarnaast voldoe je aan de volgende functie-eisen:

• Je bent per direct beschikbaar


• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag voor minimaal 3 dagen. Vaste dagen is niet mogelijk!


• Je kan met name in de ochtenduren (08:00 tot 13:00/14:00 uur) en op maandag werken


• Je bent minimaal tot 1 februari beschikbaar


• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift


• Je bent handig met MC Office en computersystemen


• Je kan overzicht houden in een hectische omgeving.

Wat wij bieden

Je ontvangt een salaris van €10,92 bruto uurloon. Daarnaast ontvang je van ons 8% vakantiegeld en 10% vakantieuren.