Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Ben jij op zoek naar een flexibele baan? En heb je al ruime ervaring als callcenter medewerker of receptioniste/telefoniste? Lijkt het je een mooie uitdaging om ervaring op te doen met patiëntencontact? Ben je spontaan, maar weet je op d

Beschrijving

Ben jij op zoek naar een flexibele baan? En heb je al ruime ervaring als callcenter medewerker of receptioniste/telefoniste? Lijkt het je een mooie uitdaging om ervaring op te doen met patiëntencontact? Ben je spontaan, maar weet je op de juiste momenten wanneer je serieus en formeel moet zijn? Zoek niet verder! Sint Maartenskliniek is op zoek naar jou!


Voor het klantcontactcentrum van de Sint Maartenskliniek zoeken we enthousiaste klantenservicemedewerkers mét ervaring.


Tijdens je werkdag beantwoord je allerlei vragen, vooral telefonisch, maar ook per mail. De ene keer plan je een afspraak in, de andere keer spreek je een patiënt die hulp en advies nodig heeft. Daarnaast bel je patiënten zodra hun verwijzing binnen is, bespreek je wachttijden en zorg je dat alle patiëntgegevens goed in het systeem staan. Patiënten van binnen én buiten het ziekenhuis zullen onder jouw verantwoordelijkheid komen.


Klanttevredenheid en oplossingsgerichtheid staan hoog in het vaandel! Jij draagt als belangrijkste schakel bij aan de bereikbaarheid en patienttevredenheid van de Sint Maartenskliniek.

Functie-eisen

Je bent een enthousiaste en klantgerichte medewerker die snel kan schakelen. Je vindt het leuk om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Het is belangrijk dat je voor minimaal 3 dagen per week beschikbaar bent. Doordat het werk erg wisselend is, is het belangrijk dat je je snel en makkelijk kan aanpassen aan veranderende situaties.


Als onderdeel van de sollicitatieprocedure is het noodzakelijk dat je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kan overhandigen.

Daarnaast voldoe je aan de volgende functie-eisen:

• Je bent per direct beschikbaar tot begin mei 2019


• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag voor minimaal 24 uur. Minimaal 3 dagen beschikbaar is een vereiste. Vaste dagen zijn hierin niet mogelijk.


• Je bent een kei in multitasken


• Je hebt eerdere ervaring opgedaan als klantenserivce medewerker, callcenter medewerker, telefoniste etc. Dit is een vereiste!


• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift


• Je bent handig met MC Office en computersystemen


• Je kan overzicht houden in een hectische omgeving

Wat wij bieden

Naast een werkplek in een ziekenhuis heeft de Sint Maartenskliniek ook nog meer te bieden! Je komt te werken in een prettig team van ongeveer 15 mensen. Vanuit Arnhem is de Sint Maartenskliniek ook goed te bereiken.


Wat bieden wij jou nog meer?

• Een informele werksfeer


• Een tijdelijke baan tot begin mei


• Een parttime baan voor minimaal 24 uur, fulltime mag ook!


• Salaris is €10,92 per uur, ongeacht leeftijd of werkervaring


• Reiskosten vergoeding van €0,08 per kilometer enkele reis met een max van 30 kilometer