Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Deel jij de ambitie om de wereld een stukje duurzamer te maken, wil je op jouw manier bijdragen aan een duurzame toekomst en ben jij een echte telefonische tijger? In deze diverse en uitdagen

Beschrijving

Deel jij de ambitie om de wereld een stukje duurzamer te maken, wil je op jouw manier bijdragen aan een duurzame toekomst en ben jij een echte telefonische tijger? In deze diverse en uitdagende functie zorg jij ervoor dat zakelijke klanten en partners optimaal geholpen worden met hun vragen. Klanten blij maken geeft jou energie. Je vindt het gaaf om met uiteenlopende vraagstukken aan de haal te gaan en weet deze ook goed af te handelen.  Geen gesprek is hetzelfde; je hebt gesprekken over acties, aanbiedingen, meterstanden, overstapservices, verhuizingen en gesprekken over einde contract met onze bestaande-, oud- en potentiële klanten. Als medewerker commercieel binnendienst krijg jij alle ruimte voor zelfontplooiing en persoonlijke ontwikkeling door de diversiteit aan werkzaamheden.


Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Het telefonische en per e-mail afhandelen van vragen van (potentiële) klanten


• Het beheren van (complexe) contracten


• Meedenken over het verbeteren van onze klantprocessen


• Het verwerken van bijvoorbeeld offertes, orders, verhuizingen in ons CRM systeem


• Ondersteunen van onze accountmanagers bij het verkoopproces

Functie-eisen

Je bent een gedreven, commerciële en nauwkeurige medewerker die energie krijgt van tevreden klanten. Ook wordt initiatief nemen erg op prijs gesteld. Je bent een duizendpoot en houdt met gemak meerdere ballen in de lucht. Je benadert de wereld positief en schrikt niet van een iets minder tevreden klant aan de telefoon. In het kort wat er van jou wordt verwacht:

• Ervaring met contracten; belangrijke informatie, dus zeer belangrijke taak!


• Telefonische ervaring; minder tevreden klanten weer tevreden maken


• Ervaring met administratieve taken in een klantsysteem; zorgen voor efficiëntie


• Kennis van de energiemarkt is een pré


• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift


• Je woont in de regio Nijmegen

Wat wij bieden

• Een verantwoordelijke functie in een snelgroeiend bedrijf waarbij volop doorgroeimogelijkheden zijn.


• Een plek in een ambititeus en gedreven team waarbij ook gezelligheid erg belangrijk is.


• Een salaris tussen 2200 en 2600 euro bruto per maand bij een fulltime aanstelling afhankelijk van ervaring met bijpassende secundaire arbeidsvoorwaarden


• Een contract voor 24 tot 40 uur per week