Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Ben jij op zoek naar een (flexibele) parttime baan? Wil je ervaring opdoen met patiëntencontact/klantenservice-werk? Ben je spontaan, maar weet je op de juiste momenten wanneer je serieus en formeel moet zijn? Zoek niet verder! Sint Maartenskliniek i

Beschrijving

Ben jij op zoek naar een (flexibele) parttime baan? Wil je ervaring opdoen met patiëntencontact/klantenservice-werk? Ben je spontaan, maar weet je op de juiste momenten wanneer je serieus en formeel moet zijn? Zoek niet verder! Sint Maartenskliniek is op zoek naar jou!


Voor de afdeling Orthopedie zoeken we ondersteuning. De afdeling heeft het momenteel erg druk en zijn op zoek naar Afspraken Planners.


Tijdens je werkdag beantwoord je de volgende vragen:

• Wanneer kan ik een afspraak verwachten (denk aan wachtlijsten)


• Ik wil mijn afspraak wijzigen / annuleren


• Ik wil een nieuwe afspraak maken

De functie zal een heel stuk uitgebreid gaan worden. Je gaat bijvoorbeeld ook aan de slag met veranderingen doorvoeren in de werkprocessen en nieuwe concepten opzetten. Dit hoor je tijdens een persoonlijk gesprek.

Functie-eisen

Binnen de Sint Maartenskliniek kunnen de wachtlijsten (helaas) oplopen, hierdoor kunnen patiënten ook emotioneel reageren. We zoeken dus mensen die uiterst begripvol zijn, maar ook tegen een stootje kunnen. Klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid is hierin eigenlijk het allerbelangrijkst. Je namelijk een belangrijke bijdrage leven aan de Sint Maartenskliniek en de patiënttevredenheid.


Als onderdeel van de sollicitatieprocedure is het noodzakelijk dat je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kan overhandigen.


Daarnaast voldoe je aan de volgende functie-eisen:

• Je bent per direct beschikbaar


• Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau


• Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag voor gemiddeld 16 - 24 uur of bijv. 24 - 32 uur (maandag en dinsdag is vereist), daarnaast is het fijn als je ook halve dagen inzetbaar bent


• Je bent voor minimaal één jaar beschikbaar,


• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift


• Je bent handig met MC Office en computersystemen


• Je kan overzicht houden in een hectische omgeving.

Wat wij bieden

Je komt te werken op de afdeling Klantcontact Center van de Sint Maartenskliniek. Je gaat zelf niet als Klantenservice Medewerker aan de slag, maar als Afspraken Planner voor de afdeling Orthopedie. Je komt te werken bij een leuke en informele club mensen waarbij er veel gezelligheid heerst!

• Een informele werksfeer


• Een functie voor langere tijd


• Een parttime functie voor 16-24 uur of bijvoorbeeld 24-32 uur, waarbij de maandag en dinsdag een vereiste zijn


• Salaris is €10,92 per uur, exclusief 10% vakantie uren en 8% vakantiegeld


• Een wekelijkse of vierwekelijkse betaling


• Reiskostenvergoeding van €0,08,- per kilometer met een max. van 30 kilometer enkele reis

Solliciteren? Klik hier